Master Adaptive Operations & Supply Chain Management Programma e Date
23^ed. Milano
Modalità: Blended
Avvio: 17-06-2025
Modulo 1
Orchestrate: modello di business, governance e strategia delle Operations
17-18 Giu 2025
08-09 Lug 2025
18-19 Set 2025
Modulo 2
Supply Chain Management & SCOR DS Model
14-15 Ott 2025
20-21 Nov 2025
Modulo 3
Operations Supply Chain Management core processes and best practices
17-18-19 Dic 2025
29-30 Gen 2026
17-18 Feb 2026
12-13 Mar 2026
15-16-17 Apr 2026
Modulo 4
Human Resources & SCM Change Organisation
14-15 Mag 2026
16-17 Giu 2026
17-18 Set 2026
Modulo 5
Operations & SCM Bootcamp
14 Ott 2026
05-06 Nov 2026
Check Project Work
03 Dic 2025
29 Apr 2026
18 Nov 2026
Esame
17 Dic 2026
Mod. 1: Orchestrate: modello di business, governance e strategia delle Operations
top
Modulo 1.1 - Business model strategy & Adaptive Enterprise
Obiettivi
- Comprendere le strategie di gestione industriale a sostegno del business
- Analizzare le esigenze operative e i vincoli per configurare le Operations in funzione degli obiettivi strategici.
- Integrare il concetto di adattività nelle Operations per rispondere a variabilità, incertezza e disruption di mercato.
Il legame Strategia - Operations & Supply Chain Management
- Adaptive Enterprise nel “New Normal”: come rendere le Operations resilienti e adattive di fronte a scenari mutevoli. Strategia aziendale e di Supply Chain in ambiente VUCA
- Processi di creazione del valore
- Business model e Operations Management: strategie operative in funzione della segmentazione di mercato
- Scegliere il cliente e il mercato
- Definizione della strategia di Supply Chain
- One size doesn’t fit all: perché le Operations devono adattarsi ai diversi modelli di business.
- Prospettive: future manufacturing e Industry 5.0
- Il dilemma tra la 4a e la 5a rivoluzione industriale e implicazioni per la Supply Chain
Digital training / E-learning
Industry 4.0 fundamentals - Digital training
Questi Digital e-learning consentono di avere una panoramica dell’Industry 4.0 per iniziare a comprendere le diverse opportunità che la Digital transformation permette di realizzare.
Modulo 1.2 - Strategia di gestione dei bisogni dei clienti e configurazione dei sistemi produttivi
Obiettivi
Comprendere le leve operative per competere attraverso il manufacturing, collegando le scelte produttive alle esigenze di mercato.
Analizzare i modelli produttivi in relazione a velocità, volume e variabilità.
Definire i KPI chiave per misurare prestazioni e adattabilità dei sistemi produttivi.
Sistemi produttivi
- Che cosa è la Supply Chain
- Velocità, Volume, Variabilità: come influenzano le scelte produttive
- Orientarsi tra i grandi temi delle Operations per gestire processi, variabilità e prestazioni in sinergia
- Modelli produttivi: tipologie
- Variabili di configurazione
- Obiettivi di sistema e indicatori di performance (KPI)

Gestire i flussi fisici e informativi nelle Operations attraverso il Reaktic Game, i partecipanti sperimenteranno:
- Come ottimizzare il flusso di materiali e informazioni in ottica Lean.
- L’impatto delle decisioni sui modelli produttivi e sulla Supply Chain.
- Il bilanciamento tra efficienza operativa e flessibilità in ambienti produttivi complessi.
Modulo 1.3 - Sustainability e circular economy
Obiettivi
Apprendere l’importanza della sostenibilità e dell’economia circolare nei sistemi economici moderni
- Definizioni di sostenibilità e di economia circolare
- Misurare la sostenibilità e Life-cycle assessment
- La sostenibilità nelle Operations
- Case history e testimonianza
Modulo 1.4 - Strategia di gestione dei bisogni dei clienti e configurazione dei sistemi produttivi
Obiettivi
Governance e strategic business plan
- Adaptive enterprise
- Quali business model all’interno dell’azienda
- La visione strategica e quella tattica
- Il processo in 9 fasi per lo sviluppo dello strategic business plan:
- Segmentazione del mercato
- SWOT analysis
- Analisi dei fattori chiave di successo
- Posizionamento strategico
- TOWS matrix e tactical action plan
- Obiettivi e target
- BDC matrix e priorità
- Schede progetto A3
- Deployment della strategia (A3X)
- Quale organizzazione e processi per un’analisi continua e frequente delle dinamiche interne ed esterne e mantenersi adattivi
Modulo 1.5 - Clienti e mercati
Obiettivi
Comprendere le dinamiche sui mercati di sbocco per pilotare la strategia di Supply Chain e integrare i processi aziendali con quelli dei clienti
I processi commerciali nella Supply Chain
- La specificità della domanda industriale
- Conoscere il cliente e il mercato
- Il valore percepito dal cliente
- La relazione con il cliente
- Leggere i concorrenti
- Omni channel e impatto sulla Supply Chain
Modulo 1.6 - Innovazione e gestione del prodotto per le prestazioni della Supply Chain
Obiettivi
Creare valore con una Supply Chain orientata all’innovazione e allo sviluppo prodotto e uno sviluppo prodotto che progetti per la Supply Chain
- Quali prodotti per quale Supply Chain
- Analisi del portafoglio prodotto e roadmap
- Innovazione di prodotto e processo di sviluppo
- Coerenza tra architettura di prodotto e modelli logistici produttivi
- Quando e come attivare la filiera nello sviluppo prodotto (configurazione di prodotto)
- Gestione del prodotto multi-site
- Lean product development
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Modulo 1.1 - Business model strategy & Adaptive Enterprise
Obiettivi
- Comprendere le strategie di gestione industriale a sostegno del business
- Analizzare le esigenze operative e i vincoli per configurare le Operations in funzione degli obiettivi strategici.
- Integrare il concetto di adattività nelle Operations per rispondere a variabilità, incertezza e disruption di mercato.
Il legame Strategia - Operations & Supply Chain Management
- Adaptive Enterprise nel “New Normal”: come rendere le Operations resilienti e adattive di fronte a scenari mutevoli. Strategia aziendale e di Supply Chain in ambiente VUCA
- Processi di creazione del valore
- Business model e Operations Management: strategie operative in funzione della segmentazione di mercato
- Scegliere il cliente e il mercato
- Definizione della strategia di Supply Chain
- One size doesn’t fit all: perché le Operations devono adattarsi ai diversi modelli di business.
- Prospettive: future manufacturing e Industry 5.0
- Il dilemma tra la 4a e la 5a rivoluzione industriale e implicazioni per la Supply Chain
Digital training / E-learning
Industry 4.0 fundamentals - Digital training
Questi Digital e-learning consentono di avere una panoramica dell’Industry 4.0 per iniziare a comprendere le diverse opportunità che la Digital transformation permette di realizzare.
Modulo 1.2 - Strategia di gestione dei bisogni dei clienti e configurazione dei sistemi produttivi
Obiettivi
Comprendere le leve operative per competere attraverso il manufacturing, collegando le scelte produttive alle esigenze di mercato.
Analizzare i modelli produttivi in relazione a velocità, volume e variabilità.
Definire i KPI chiave per misurare prestazioni e adattabilità dei sistemi produttivi.
Sistemi produttivi
- Che cosa è la Supply Chain
- Velocità, Volume, Variabilità: come influenzano le scelte produttive
- Orientarsi tra i grandi temi delle Operations per gestire processi, variabilità e prestazioni in sinergia
- Modelli produttivi: tipologie
- Variabili di configurazione
- Obiettivi di sistema e indicatori di performance (KPI)

Gestire i flussi fisici e informativi nelle Operations attraverso il Reaktic Game, i partecipanti sperimenteranno:
- Come ottimizzare il flusso di materiali e informazioni in ottica Lean.
- L’impatto delle decisioni sui modelli produttivi e sulla Supply Chain.
- Il bilanciamento tra efficienza operativa e flessibilità in ambienti produttivi complessi.
Modulo 1.3 - Sustainability e circular economy
Obiettivi
Apprendere l’importanza della sostenibilità e dell’economia circolare nei sistemi economici moderni
- Definizioni di sostenibilità e di economia circolare
- Misurare la sostenibilità e Life-cycle assessment
- La sostenibilità nelle Operations
- Case history e testimonianza
Modulo 1.4 - Strategia di gestione dei bisogni dei clienti e configurazione dei sistemi produttivi
Obiettivi
Governance e strategic business plan
- Adaptive enterprise
- Quali business model all’interno dell’azienda
- La visione strategica e quella tattica
- Il processo in 9 fasi per lo sviluppo dello strategic business plan:
- Segmentazione del mercato
- SWOT analysis
- Analisi dei fattori chiave di successo
- Posizionamento strategico
- TOWS matrix e tactical action plan
- Obiettivi e target
- BDC matrix e priorità
- Schede progetto A3
- Deployment della strategia (A3X)
- Quale organizzazione e processi per un’analisi continua e frequente delle dinamiche interne ed esterne e mantenersi adattivi
Modulo 1.5 - Clienti e mercati
Obiettivi
Comprendere le dinamiche sui mercati di sbocco per pilotare la strategia di Supply Chain e integrare i processi aziendali con quelli dei clienti
I processi commerciali nella Supply Chain
- La specificità della domanda industriale
- Conoscere il cliente e il mercato
- Il valore percepito dal cliente
- La relazione con il cliente
- Leggere i concorrenti
- Omni channel e impatto sulla Supply Chain
Modulo 1.6 - Innovazione e gestione del prodotto per le prestazioni della Supply Chain
Obiettivi
Creare valore con una Supply Chain orientata all’innovazione e allo sviluppo prodotto e uno sviluppo prodotto che progetti per la Supply Chain
- Quali prodotti per quale Supply Chain
- Analisi del portafoglio prodotto e roadmap
- Innovazione di prodotto e processo di sviluppo
- Coerenza tra architettura di prodotto e modelli logistici produttivi
- Quando e come attivare la filiera nello sviluppo prodotto (configurazione di prodotto)
- Gestione del prodotto multi-site
- Lean product development
Riduci
Mod. 2: Supply Chain Management & SCOR DS Model
top
Modulo 2.1 - Supply Chain Management fundamentals & SCOR® DS model
Obiettivi
- Comprendere il ruolo strategico della Supply Chain e il suo legame con gli obiettivi di business.
- Identificare e configurare le Supply Chain aziendali, valutando le alternative strategiche.
- Analizzare le interdipendenze tra Operations e Supply Chain, riconoscendo gli impatti delle scelte organizzative.
- Utilizzare il modello SCOR® DS per analizzare, ottimizzare e monitorare la Supply Chain.
Contenuti
Individuare e leggere le Supply Chain aziendali in funzione degli obiettivi di business e del posizionamento competitivo
Fondamenti di Supply Chain Management
- La Supply Chain e il Supply Chain Management: definizione e ruolo strategico.
- Tipologie di Supply Chain in azienda: come riconoscerle e configurarle in base agli obiettivi di business.
- Obiettivi di Supply Chain integrati vs. obiettivi locali e funzionali: allineamento strategico.
Dinamiche della Supply Chain e simulazioni
- Il valore delle attività critiche nel flusso complessivo: come identificare i processi chiave.
- Le dinamiche della Supply Chain: gestione dell’incertezza, variabilità della domanda e sincronizzazione dei flussi.
- Beer Game Simulation:
- Effetto Forrester (Bullwhip Effect) e impatto sulle scorte.
- Sistemi push vs. pull nella gestione della Supply Chain.
- Come migliorare la visibilità e la comunicazione lungo la filiera.
Il modello SCOR® DS e la sua applicazione
- Introduzione alla metodologia SCOR® DS; perché è un framework essenziale per il Supply Chain Management.
- Struttura del framework: Processi, Performance, Best Practices, Persone, Digital Capabilities
- Approfondire i 7 processi SCOR DS: Orchestrate, Plan, Order, Source, Transform, Fulfill, Return
- Identificare flussi e interdipendenze tra i processi
- Misurare la performance con KPI SCOR® DS: Reliability, Responsiveness, Agility, Cost, Asset Management Efficiency
- Orchestration e SCOR® DS nel Decision Making
- SCOR® DS Assessment e Roadmap di Implementazione
Lancio del Project Work
MODULO 2.2 - Re-design. Progettare una Supply Chain integrata
Obiettivi
- Progettare e riconfigurare la Supply Chain per migliorarne resilienza, efficienza e adattabilità.
- Utilizzare strumenti di re-design e mapping per ottimizzare i processi e migliorare l'integrazione tra clienti e fornitori di una SCM complessa.
- Applicare il modello SCOR® DS per dettagliare i processi e definire strategie di miglioramento.
Contenuti
Strategie e configurazione della Supply Chain
- Analisi, localizzazione e gestione dei flussi: come ottimizzare la configurazione della filiera.
- Resilienza della Supply Chain: valutare soluzioni locali, globali e ibride.
- Leanability dei fornitori: migliorare la collaborazione e ridurre la variabilità.
- Pull & Adaptive Supply Chain: strategie di sincronizzazione della domanda con la produzione.
- Scelte di make or buy strategico: come bilanciare internalizzazione e outsourcing.
Strumenti di misurazione e ottimizzazione
- Sistemi integrati di misura delle performance: KPI per valutare efficienza e resilienza.
- Customer collaboration & Supplier collaboration: modelli relazionali e strategie di engagement.
- Digital Supply Chain:
- Utilizzo di AI e Machine Learning per ottimizzare decisioni.
- Blockchain e IoT per migliorare visibilità e tracciabilità.
- Data-driven supply chain: come l'analisi predittiva può migliorare le decisioni operative.
Applicazione pratica con SCOR® DS e Project Work
- Utilizzando la metodologia SCOR® DS, i partecipanti realizzeranno il Project work che diventerà oggetto dell’esame finale.
- Mappatura dettagliata dei processi e identificazione dei punti di miglioramento.
- Definizione di standard operativi e metriche di performance.
- Project Work: dalla Mappatura As Is alla progettazione To Be
- Analisi della Supply Chain attuale e identificazione delle aree critiche.
- Sviluppo di un progetto di miglioramento con il supporto dei trainer.
- Check individuali di avanzamento progetto.
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Modulo 2.1 - Supply Chain Management fundamentals & SCOR® DS model
Obiettivi
- Comprendere il ruolo strategico della Supply Chain e il suo legame con gli obiettivi di business.
- Identificare e configurare le Supply Chain aziendali, valutando le alternative strategiche.
- Analizzare le interdipendenze tra Operations e Supply Chain, riconoscendo gli impatti delle scelte organizzative.
- Utilizzare il modello SCOR® DS per analizzare, ottimizzare e monitorare la Supply Chain.
Contenuti
Individuare e leggere le Supply Chain aziendali in funzione degli obiettivi di business e del posizionamento competitivo
Fondamenti di Supply Chain Management
- La Supply Chain e il Supply Chain Management: definizione e ruolo strategico.
- Tipologie di Supply Chain in azienda: come riconoscerle e configurarle in base agli obiettivi di business.
- Obiettivi di Supply Chain integrati vs. obiettivi locali e funzionali: allineamento strategico.
Dinamiche della Supply Chain e simulazioni
- Il valore delle attività critiche nel flusso complessivo: come identificare i processi chiave.
- Le dinamiche della Supply Chain: gestione dell’incertezza, variabilità della domanda e sincronizzazione dei flussi.
- Beer Game Simulation:
- Effetto Forrester (Bullwhip Effect) e impatto sulle scorte.
- Sistemi push vs. pull nella gestione della Supply Chain.
- Come migliorare la visibilità e la comunicazione lungo la filiera.
Il modello SCOR® DS e la sua applicazione
- Introduzione alla metodologia SCOR® DS; perché è un framework essenziale per il Supply Chain Management.
- Struttura del framework: Processi, Performance, Best Practices, Persone, Digital Capabilities
- Approfondire i 7 processi SCOR DS: Orchestrate, Plan, Order, Source, Transform, Fulfill, Return
- Identificare flussi e interdipendenze tra i processi
- Misurare la performance con KPI SCOR® DS: Reliability, Responsiveness, Agility, Cost, Asset Management Efficiency
- Orchestration e SCOR® DS nel Decision Making
- SCOR® DS Assessment e Roadmap di Implementazione
Lancio del Project Work
MODULO 2.2 - Re-design. Progettare una Supply Chain integrata
Obiettivi
- Progettare e riconfigurare la Supply Chain per migliorarne resilienza, efficienza e adattabilità.
- Utilizzare strumenti di re-design e mapping per ottimizzare i processi e migliorare l'integrazione tra clienti e fornitori di una SCM complessa.
- Applicare il modello SCOR® DS per dettagliare i processi e definire strategie di miglioramento.
Contenuti
Strategie e configurazione della Supply Chain
- Analisi, localizzazione e gestione dei flussi: come ottimizzare la configurazione della filiera.
- Resilienza della Supply Chain: valutare soluzioni locali, globali e ibride.
- Leanability dei fornitori: migliorare la collaborazione e ridurre la variabilità.
- Pull & Adaptive Supply Chain: strategie di sincronizzazione della domanda con la produzione.
- Scelte di make or buy strategico: come bilanciare internalizzazione e outsourcing.
Strumenti di misurazione e ottimizzazione
- Sistemi integrati di misura delle performance: KPI per valutare efficienza e resilienza.
- Customer collaboration & Supplier collaboration: modelli relazionali e strategie di engagement.
- Digital Supply Chain:
- Utilizzo di AI e Machine Learning per ottimizzare decisioni.
- Blockchain e IoT per migliorare visibilità e tracciabilità.
- Data-driven supply chain: come l'analisi predittiva può migliorare le decisioni operative.
Applicazione pratica con SCOR® DS e Project Work
- Utilizzando la metodologia SCOR® DS, i partecipanti realizzeranno il Project work che diventerà oggetto dell’esame finale.
- Mappatura dettagliata dei processi e identificazione dei punti di miglioramento.
- Definizione di standard operativi e metriche di performance.
- Project Work: dalla Mappatura As Is alla progettazione To Be
- Analisi della Supply Chain attuale e identificazione delle aree critiche.
- Sviluppo di un progetto di miglioramento con il supporto dei trainer.
- Check individuali di avanzamento progetto.
Riduci
Mod. 3: Operations Supply Chain Management core processes and best practices
top
Modulo 3.1 - Operations Excellence - Transform – Production
Obiettivi
- Sperimentare le buone pratiche Lean e Digital nella ri-configurazione dei processi industriali e transazionali.
- Comprendere il ruolo delle tecnologie abilitanti per migliorare ulteriormente i risultati della Lean.
- Analizzare l’integrazione tra Lean Manufacturing e Digital Factory, valutando impatti e benefici misurabili.
- Applicare strumenti pratici per snellire e digitalizzare processi produttivi e transazionali, utilizzando Lean Synchro Game e Digital Synchro.
Contenuti
Lean Thinking – La base per l’eccellenza operativa
- Lean Thinking e Value-Driven Enterprise: orientamento al valore e riduzione degli sprechi.
- Strategie e roadmap per la transizione Lean: come trasformare un'azienda in ottica Lean.
- Sperimentazione pratica di pull system e flussi sincronizzati.
- Identificazione di sprechi e opportunità di miglioramento nei processi core.
- Misurazione degli impatti Lean: riduzione lead time, aumento produttività.
Digital Transformation & Smart Factory
- Lean & Digital: sinergie tra Lean Thinking e tecnologie 4.0.
- L’approccio “prima snellisco, poi automatizzo”: perché digitalizzare senza prima ottimizzare i processi può creare sprechi digitali.
- Strategie di integrazione digitale e impatti sui KPI di performance.
- Nuove competenze per la digital enterprise: chiavi per un’organizzazione adattiva.
Lean Office
- Il valore nei processi informativi - Come tracciare il valore delle informazioni.
- Gli sprechi fuori dal processo produttivo.
- Mappatura e digitalizzazione dei processi transazionali con il Makigami.
- Quali soluzioni per digitalizzare i processi transazionali.
- Sfruttare AI, RPA e IoT per snellire i workflow.
Modulo 3.2 - Economics e risk management
Obiettivi
- Comprendere e valutare gli impatti economici e finanziari delle decisioni industriali nella gestione della Supply Chain.
- Utilizzare gli strumenti di Cost & Risk Management per migliorare le strategie di Operations e Supply Chain.
- Integrare la visione finanziaria nel Supply Chain Management, supportando decisioni di Make or Buy, configurazione industriale e investimenti.
- Acquisire le competenze economico-finanziarie di base, necessarie per manager di Operations e Supply Chain.
Contenuti
Contabilità generale e bilancio d’esercizio
- Struttura del Conto Economico.
- Stato Patrimoniale e dinamiche finanziarie.
- Rendiconto finanziario: flussi di cassa e capacità di autofinanziamento.
- Reporting e indici di bilancio: principali KPI per valutare la solidità aziendale.
Cost management nelle Operations e nella Supply Chain
- Principi di contabilità Industriale.
- Individuare gli obiettivi per l’elaborazione del budget.
- L’albero del ROI come guida per il miglioramento del budget.
- Costruire e verificare il costo di produzione e il costo unitario di prodotto.
- L’analisi dei margini di contribuzione e dell’incidenza dei costi di struttura.
- Valutazione del break-even point e scelte di make or buy.
- Analisi costi globali nelle decisioni sulla configurazione industriale e di Supply Chain (case study).
- Lean accountability - una nuova prospettiva Risk management.
- Identificazione e analisi dei rischi.
- Analisi di scenario: rischio di fornitura, volatilità dei costi, disruption logistica.
- Strategie di risposta ai rischi e valutazione del rischio residuo.
- Impatto finanziario del rischio e tecniche di mitigazione dei danni.
Investimenti
- I principali metodi per valutare il ritorno degli investimenti.
- Esempi di valutazione per un piano industriale.
Modulo 3.3 - Source – Gestione strategica degli approvvigionamenti nella Supply Chain
Obiettivi
- Comprendere il ruolo strategico degli approvvigionamenti all’interno della Supply Chain e delle Operations.
- Applicare strumenti di selezione e gestione fornitori per migliorare la performance complessiva della Supply Chain.
- Integrare i processi di procurement con le strategie aziendali, bilanciando costo, qualità, tempi e rischio.
- Ottimizzare le decisioni Make or Buy e Total Cost of Ownership (TCO), tenendo conto di costi visibili e nascosti.
Contenuti
Gestione degli approvvigionamenti integrata nel processo logistico-produttivo
- Analisi del portafoglio fornitori e categorizzazione strategica.
- Matrici di decisione negli acquisti: Matrice Kraljic e analisi del valore strategico.
- Leve competitive per la gestione del procurement: costo, innovazione, qualità, resilienza.
Strumenti per la selezione e gestione fornitori
- Metodologie di selezione dei fornitori: criteri e strumenti decisionali.
- Dalla negoziazione alla collaborazione strategica: ottimizzazione delle relazioni con i fornitori.
- Performance di fornitura e sistemi di Vendor Rating: come misurare e migliorare il servizio.
- Standard contract, KPI e gestione delle penali su SLA (Service Level Agreement).
Cost Management e decisioni di approvvigionamento
- Prezzo di acquisto vs. costo globale: dal costo di fornitura al Total Cost of Ownership (TCO).
- Analisi costi-benefici nelle decisioni di sourcing: quando valutare un cambiamento di fornitore.
- Regional / Global Sourcing e Nearshoring: valutare rischi e opportunità di una supply chain globale con il nuovo scenario geopolitico.
- L’uso dell’e-Procurement e delle piattaforme digitali: vantaggi e rischi della digitalizzazione.
- Resilienza e sostenibilità nel procurement: strategie di mitigazione del rischio.
Sperimenterete
- Analisi Casi e best practice.
- Esercitazioni configurazione portafoglio supplier.
- Scelte risk based.
Modulo 3.4 - Fulfill – soddisfare I clienti con un Servizio eccellente. Logistica, Trasporti e Magazzini
Obiettivi
- Comprendere il ruolo strategico della logistica distributiva nella Supply Chain.
- Valutare alternative di configurazione della rete distributiva, bilanciando costi, servizio e flessibilità.
- Sviluppare competenze per ottimizzare i processi di magazzino e material handling.
- Analizzare l’impatto della logistica 4.0, delle nuove tecnologie e della sostenibilità.
- Utilizzare KPI e strumenti decisionali per migliorare la gestione logistica.
Contenuti
Strategia e configurazione della logistica distributiva
- Obiettivi di servizio critici per il business: il bilanciamento tra costo, tempo e flessibilità.
- La logistica e il suo ruolo nella Supply Chain.
- Indicatori di prestazione e sistemi di controllo dei costi.
- Configurazione delle reti distributive: modelli centralizzati vs. decentralizzati.
- Il mondo del trasporto: classificazione, evoluzione e il trasporto intermodale.
- Logistica inbound, interna e outbound.
- Valutazione dei fornitori di logistica e gestione contratti: criteri e KPI.
- I servizi al cliente.
Magazzini
- Warehousing e Reti.
- Il ruolo del magazzino come centro di valore nelle prestazioni della Supply Chain.
- Dai modelli di gestione delle scorte alla scelta e dimensionamento dei magazzini.
- Come cambia la logistica del futuro 4.0 e non solo.
- Il progetto di un centro di distribuzione - elementi principali per le decisioni.
- Dal posizionamento geografico al layout.
- Metodologia di dimensionamento: fabbisogni, aree, mezzi, organici.
- Il dimensionamento delle aree di magazzino.
- Criteri di allocazione e ubicazione dei materiali.
- Il material handling.
- Le anagrafiche articoli, le UDC (unità di carico).
- L’organizzazione del lavoro, lo studio dei vari aspetti del picking.
Sperimenterete
- Benchmark di aziende leader nella logistica.
- Case study su ottimizzazione di magazzini e trasporti.
Modulo 3.5 - Integrated SCM Planning for Orchestration
Obiettivi
- Bilanciare domanda e risorse: sviluppare competenze per la pianificazione efficace della produzione e della Supply Chain.
- Integrare le funzioni aziendali attraverso l'Integrated Business Planning (IBP), migliorando la collaborazione tra vendite, operations e finanza.
- Acquisire le logiche dei sistemi adattivi di pianificazione, sperimentando le potenzialità di approcci avanzati.
Contenuti
Integrated Business Planning
- Demand Planning e Forecasting:
- Importanza della previsione accurata della domanda.
- Tecniche e strumenti per il demand planning.
- Integrated Business Planning (IBP):
- Concetti chiave e benefici dell'IBP.
- Allineamento strategico tra funzioni aziendali - Orchestrate.
- Sales & Operations Planning (S&OP):
- Processo di integrazione tra vendite e operations.
- Fasi del S&OP e indicatori di performance.
Planning & Scheduling
- Il modello APICS di pianificazione della produzione a 3 livelli (Sales & Operations Plan, Master Production Schedule, Execution).
- Modelli push e pull.
Gestione dei materiali
- Politiche di gestione e strumenti per l’ottimizzazione.
- Indicatori della gestione materiali.
- La gestione differenziata dei materiali: da Pareto ai modelli avanzati.
Advanced Planning (Buffer, TOC, Demand Driven)
- I limiti del sistema MRP.
- Ripensare la SCM per definire i buffer e i profili.
- Adeguamenti dinamici dei buffer.
- L’esecuzione ad alta visibilità e collaborativa.
Sperimenterete
- Esercitazioni di pianificazione.
- Flow Game.
- Analisi case histories.
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Modulo 3.1 - Operations Excellence - Transform – Production
Obiettivi
- Sperimentare le buone pratiche Lean e Digital nella ri-configurazione dei processi industriali e transazionali.
- Comprendere il ruolo delle tecnologie abilitanti per migliorare ulteriormente i risultati della Lean.
- Analizzare l’integrazione tra Lean Manufacturing e Digital Factory, valutando impatti e benefici misurabili.
- Applicare strumenti pratici per snellire e digitalizzare processi produttivi e transazionali, utilizzando Lean Synchro Game e Digital Synchro.
Contenuti
Lean Thinking – La base per l’eccellenza operativa
- Lean Thinking e Value-Driven Enterprise: orientamento al valore e riduzione degli sprechi.
- Strategie e roadmap per la transizione Lean: come trasformare un'azienda in ottica Lean.
- Sperimentazione pratica di pull system e flussi sincronizzati.
- Identificazione di sprechi e opportunità di miglioramento nei processi core.
- Misurazione degli impatti Lean: riduzione lead time, aumento produttività.
Digital Transformation & Smart Factory
- Lean & Digital: sinergie tra Lean Thinking e tecnologie 4.0.
- L’approccio “prima snellisco, poi automatizzo”: perché digitalizzare senza prima ottimizzare i processi può creare sprechi digitali.
- Strategie di integrazione digitale e impatti sui KPI di performance.
- Nuove competenze per la digital enterprise: chiavi per un’organizzazione adattiva.
Lean Office
- Il valore nei processi informativi - Come tracciare il valore delle informazioni.
- Gli sprechi fuori dal processo produttivo.
- Mappatura e digitalizzazione dei processi transazionali con il Makigami.
- Quali soluzioni per digitalizzare i processi transazionali.
- Sfruttare AI, RPA e IoT per snellire i workflow.
Modulo 3.2 - Economics e risk management
Obiettivi
- Comprendere e valutare gli impatti economici e finanziari delle decisioni industriali nella gestione della Supply Chain.
- Utilizzare gli strumenti di Cost & Risk Management per migliorare le strategie di Operations e Supply Chain.
- Integrare la visione finanziaria nel Supply Chain Management, supportando decisioni di Make or Buy, configurazione industriale e investimenti.
- Acquisire le competenze economico-finanziarie di base, necessarie per manager di Operations e Supply Chain.
Contenuti
Contabilità generale e bilancio d’esercizio
- Struttura del Conto Economico.
- Stato Patrimoniale e dinamiche finanziarie.
- Rendiconto finanziario: flussi di cassa e capacità di autofinanziamento.
- Reporting e indici di bilancio: principali KPI per valutare la solidità aziendale.
Cost management nelle Operations e nella Supply Chain
- Principi di contabilità Industriale.
- Individuare gli obiettivi per l’elaborazione del budget.
- L’albero del ROI come guida per il miglioramento del budget.
- Costruire e verificare il costo di produzione e il costo unitario di prodotto.
- L’analisi dei margini di contribuzione e dell’incidenza dei costi di struttura.
- Valutazione del break-even point e scelte di make or buy.
- Analisi costi globali nelle decisioni sulla configurazione industriale e di Supply Chain (case study).
- Lean accountability - una nuova prospettiva Risk management.
- Identificazione e analisi dei rischi.
- Analisi di scenario: rischio di fornitura, volatilità dei costi, disruption logistica.
- Strategie di risposta ai rischi e valutazione del rischio residuo.
- Impatto finanziario del rischio e tecniche di mitigazione dei danni.
Investimenti
- I principali metodi per valutare il ritorno degli investimenti.
- Esempi di valutazione per un piano industriale.
Modulo 3.3 - Source – Gestione strategica degli approvvigionamenti nella Supply Chain
Obiettivi
- Comprendere il ruolo strategico degli approvvigionamenti all’interno della Supply Chain e delle Operations.
- Applicare strumenti di selezione e gestione fornitori per migliorare la performance complessiva della Supply Chain.
- Integrare i processi di procurement con le strategie aziendali, bilanciando costo, qualità, tempi e rischio.
- Ottimizzare le decisioni Make or Buy e Total Cost of Ownership (TCO), tenendo conto di costi visibili e nascosti.
Contenuti
Gestione degli approvvigionamenti integrata nel processo logistico-produttivo
- Analisi del portafoglio fornitori e categorizzazione strategica.
- Matrici di decisione negli acquisti: Matrice Kraljic e analisi del valore strategico.
- Leve competitive per la gestione del procurement: costo, innovazione, qualità, resilienza.
Strumenti per la selezione e gestione fornitori
- Metodologie di selezione dei fornitori: criteri e strumenti decisionali.
- Dalla negoziazione alla collaborazione strategica: ottimizzazione delle relazioni con i fornitori.
- Performance di fornitura e sistemi di Vendor Rating: come misurare e migliorare il servizio.
- Standard contract, KPI e gestione delle penali su SLA (Service Level Agreement).
Cost Management e decisioni di approvvigionamento
- Prezzo di acquisto vs. costo globale: dal costo di fornitura al Total Cost of Ownership (TCO).
- Analisi costi-benefici nelle decisioni di sourcing: quando valutare un cambiamento di fornitore.
- Regional / Global Sourcing e Nearshoring: valutare rischi e opportunità di una supply chain globale con il nuovo scenario geopolitico.
- L’uso dell’e-Procurement e delle piattaforme digitali: vantaggi e rischi della digitalizzazione.
- Resilienza e sostenibilità nel procurement: strategie di mitigazione del rischio.
Sperimenterete
- Analisi Casi e best practice.
- Esercitazioni configurazione portafoglio supplier.
- Scelte risk based.
Modulo 3.4 - Fulfill – soddisfare I clienti con un Servizio eccellente. Logistica, Trasporti e Magazzini
Obiettivi
- Comprendere il ruolo strategico della logistica distributiva nella Supply Chain.
- Valutare alternative di configurazione della rete distributiva, bilanciando costi, servizio e flessibilità.
- Sviluppare competenze per ottimizzare i processi di magazzino e material handling.
- Analizzare l’impatto della logistica 4.0, delle nuove tecnologie e della sostenibilità.
- Utilizzare KPI e strumenti decisionali per migliorare la gestione logistica.
Contenuti
Strategia e configurazione della logistica distributiva
- Obiettivi di servizio critici per il business: il bilanciamento tra costo, tempo e flessibilità.
- La logistica e il suo ruolo nella Supply Chain.
- Indicatori di prestazione e sistemi di controllo dei costi.
- Configurazione delle reti distributive: modelli centralizzati vs. decentralizzati.
- Il mondo del trasporto: classificazione, evoluzione e il trasporto intermodale.
- Logistica inbound, interna e outbound.
- Valutazione dei fornitori di logistica e gestione contratti: criteri e KPI.
- I servizi al cliente.
Magazzini
- Warehousing e Reti.
- Il ruolo del magazzino come centro di valore nelle prestazioni della Supply Chain.
- Dai modelli di gestione delle scorte alla scelta e dimensionamento dei magazzini.
- Come cambia la logistica del futuro 4.0 e non solo.
- Il progetto di un centro di distribuzione - elementi principali per le decisioni.
- Dal posizionamento geografico al layout.
- Metodologia di dimensionamento: fabbisogni, aree, mezzi, organici.
- Il dimensionamento delle aree di magazzino.
- Criteri di allocazione e ubicazione dei materiali.
- Il material handling.
- Le anagrafiche articoli, le UDC (unità di carico).
- L’organizzazione del lavoro, lo studio dei vari aspetti del picking.
Sperimenterete
- Benchmark di aziende leader nella logistica.
- Case study su ottimizzazione di magazzini e trasporti.
Modulo 3.5 - Integrated SCM Planning for Orchestration
Obiettivi
- Bilanciare domanda e risorse: sviluppare competenze per la pianificazione efficace della produzione e della Supply Chain.
- Integrare le funzioni aziendali attraverso l'Integrated Business Planning (IBP), migliorando la collaborazione tra vendite, operations e finanza.
- Acquisire le logiche dei sistemi adattivi di pianificazione, sperimentando le potenzialità di approcci avanzati.
Contenuti
Integrated Business Planning
- Demand Planning e Forecasting:
- Importanza della previsione accurata della domanda.
- Tecniche e strumenti per il demand planning.
- Integrated Business Planning (IBP):
- Concetti chiave e benefici dell'IBP.
- Allineamento strategico tra funzioni aziendali - Orchestrate.
- Sales & Operations Planning (S&OP):
- Processo di integrazione tra vendite e operations.
- Fasi del S&OP e indicatori di performance.
Planning & Scheduling
- Il modello APICS di pianificazione della produzione a 3 livelli (Sales & Operations Plan, Master Production Schedule, Execution).
- Modelli push e pull.
Gestione dei materiali
- Politiche di gestione e strumenti per l’ottimizzazione.
- Indicatori della gestione materiali.
- La gestione differenziata dei materiali: da Pareto ai modelli avanzati.
Advanced Planning (Buffer, TOC, Demand Driven)
- I limiti del sistema MRP.
- Ripensare la SCM per definire i buffer e i profili.
- Adeguamenti dinamici dei buffer.
- L’esecuzione ad alta visibilità e collaborativa.
Sperimenterete
- Esercitazioni di pianificazione.
- Flow Game.
- Analisi case histories.
Riduci
Mod. 4: Human Resources & SCM Change Organisation
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Modulo 4.1 - SCM Organization & Governance
Obiettivi
- Comprendere le strutture organizzative e i modelli di governance della Supply Chain.
- Analizzare il legame tra strategia, struttura e cultura aziendale, per favorire l’integrazione.
- Identificare ruoli e competenze chiave per una gestione efficace della Supply Chain.
Contenuti
Organizzazione della Supply Chain e Modelli di Governance
- Struttura e processi nella gestione della Supply Chain:
- Centralizzazione vs. decentralizzazione nella Supply Chain.
- Modelli funzionali, per processi e a matrice per la resilienza e agilità.
- Organizzazione per la resilienza e l’agilità.
- Supply Chain Governance:
- Ruoli e responsabilità nei processi di pianificazione, esecuzione e controllo.
- Il framework SCOR® DS per la gestione della Supply Chain.
- Allineamento tra Operations, Procurement, Planning e Logistica.
Modelli di integrazione organizzativa
- L’integrazione tra funzioni aziendali nella SCM: Vendite, Operations, Finance, IT.
- Modelli collaborativi e reti di valore: Supply Chain Orchestration, Lean & Agile Supply Chain.
Sperimenterete
- Case Study: Analisi di modelli organizzativi di aziende leader.
- Testimonianze aziendali.
Modulo 4.2 - People Management
Obiettivi
- Il modulo presenta gli elementi principali per la gestione delle persone in azienda.
- Fornisce conoscenze, strumenti e prassi operative per la gestione del ruolo, degli obiettivi, della delega, della motivazione e dello sviluppo delle persone.
Contenuti
People management
- Il ruolo del manager nel gestire le operations e gestire le persone: due mestieri diversi; distinguere compiti e relazioni.
- Conoscere le implicazioni delle leve di gestione principali: performance, obiettivi e monitoraggio. Feedback, delega, competenze e sviluppo.
- Motivare i collaboratori. Generazioni a confronto: ciascuno ha le proprie chiavi; come riconoscerle?
- Come reclutare, gestire e tenere gli high potential. Dirigere, guidare, indirizzare, delegare?
- La formazione ed il coaching: individuare occasioni di crescita e trarre insegnamenti dalle esperienze.
- Gestire le risorse disperse sul territorio: lavoro a distanza e lavoro in presenza.
- La collaborazione con la funzione risorse umane: un partner che ci può aiutare.
Sperimenterete
- Role Playing.
- Esercitazioni sulla delega.
Modulo 4.3 - Change management – come avviare il cambiamento della supply chain organization
Obiettivi
- Essere in grado di valutare i potenziali impatti e i passi necessari per utilizzare l’approccio Agile nella propria organizzazione
- Verificare le metodologie più adatte al proprio contesto
- Comprendere come gestire il cambiamento con un approccio Agile
Contenuti
Change management
- Dalla cultura aziendale alla gestione del cambiamento
- Come riconoscere la cultura aziendale e gli impatti sul modo di fare impresa
- Le tipologie del cambiamento: quali sono, come e quando adottarle (cambiamenti incrementali/radicali)
- La motivazione e le leve: individuarle e come comunicarle
- Il processo operativo e le resistenze al cambiamento: conoscere le dinamiche che impediscono il cambiamento per saperle gestire e superare (approccio sistemico)
- Come progettare le basi del cambiamento all’interno della vostra organizzazione
Strategie e leve HR per le Operations e la Supply Chain
- Dal business model alle competenze, come gestire i processi HR a sostegno delle prestazioni
- Un performance management adeguato agli obiettivi integrati
- Altri processi HR a sostegno del business e del Change management
- La mappatura della cultura aziendale per sapere come agire come leader con la maggiore efficacia possibile
Sperimenterete:
- Case histories
- Testimonianza Aziendale
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Modulo 4.1 - SCM Organization & Governance
Obiettivi
- Comprendere le strutture organizzative e i modelli di governance della Supply Chain.
- Analizzare il legame tra strategia, struttura e cultura aziendale, per favorire l’integrazione.
- Identificare ruoli e competenze chiave per una gestione efficace della Supply Chain.
Contenuti
Organizzazione della Supply Chain e Modelli di Governance
- Struttura e processi nella gestione della Supply Chain:
- Centralizzazione vs. decentralizzazione nella Supply Chain.
- Modelli funzionali, per processi e a matrice per la resilienza e agilità.
- Organizzazione per la resilienza e l’agilità.
- Supply Chain Governance:
- Ruoli e responsabilità nei processi di pianificazione, esecuzione e controllo.
- Il framework SCOR® DS per la gestione della Supply Chain.
- Allineamento tra Operations, Procurement, Planning e Logistica.
Modelli di integrazione organizzativa
- L’integrazione tra funzioni aziendali nella SCM: Vendite, Operations, Finance, IT.
- Modelli collaborativi e reti di valore: Supply Chain Orchestration, Lean & Agile Supply Chain.
Sperimenterete
- Case Study: Analisi di modelli organizzativi di aziende leader.
- Testimonianze aziendali.
Modulo 4.2 - People Management
Obiettivi
- Il modulo presenta gli elementi principali per la gestione delle persone in azienda.
- Fornisce conoscenze, strumenti e prassi operative per la gestione del ruolo, degli obiettivi, della delega, della motivazione e dello sviluppo delle persone.
Contenuti
People management
- Il ruolo del manager nel gestire le operations e gestire le persone: due mestieri diversi; distinguere compiti e relazioni.
- Conoscere le implicazioni delle leve di gestione principali: performance, obiettivi e monitoraggio. Feedback, delega, competenze e sviluppo.
- Motivare i collaboratori. Generazioni a confronto: ciascuno ha le proprie chiavi; come riconoscerle?
- Come reclutare, gestire e tenere gli high potential. Dirigere, guidare, indirizzare, delegare?
- La formazione ed il coaching: individuare occasioni di crescita e trarre insegnamenti dalle esperienze.
- Gestire le risorse disperse sul territorio: lavoro a distanza e lavoro in presenza.
- La collaborazione con la funzione risorse umane: un partner che ci può aiutare.
Sperimenterete
- Role Playing.
- Esercitazioni sulla delega.
Modulo 4.3 - Change management – come avviare il cambiamento della supply chain organization
Obiettivi
- Essere in grado di valutare i potenziali impatti e i passi necessari per utilizzare l’approccio Agile nella propria organizzazione
- Verificare le metodologie più adatte al proprio contesto
- Comprendere come gestire il cambiamento con un approccio Agile
Contenuti
Change management
- Dalla cultura aziendale alla gestione del cambiamento
- Come riconoscere la cultura aziendale e gli impatti sul modo di fare impresa
- Le tipologie del cambiamento: quali sono, come e quando adottarle (cambiamenti incrementali/radicali)
- La motivazione e le leve: individuarle e come comunicarle
- Il processo operativo e le resistenze al cambiamento: conoscere le dinamiche che impediscono il cambiamento per saperle gestire e superare (approccio sistemico)
- Come progettare le basi del cambiamento all’interno della vostra organizzazione
Strategie e leve HR per le Operations e la Supply Chain
- Dal business model alle competenze, come gestire i processi HR a sostegno delle prestazioni
- Un performance management adeguato agli obiettivi integrati
- Altri processi HR a sostegno del business e del Change management
- La mappatura della cultura aziendale per sapere come agire come leader con la maggiore efficacia possibile
Sperimenterete:
- Case histories
- Testimonianza Aziendale
Riduci
Mod. 5: Operations & SCM Bootcamp
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Plant visit (Sharnhausen Technology Plant)
- Un viaggio nell’innovazione di Adaptive Operations & Supply-Chain Management per conoscere le migliori soluzioni applicate nel nuovo sito produttivo di Festo AG
- Apprendere la gestione della complessità e delle interrelazioni attraverso una sfida manageriale interattiva
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Plant visit (Sharnhausen Technology Plant)
- Un viaggio nell’innovazione di Adaptive Operations & Supply-Chain Management per conoscere le migliori soluzioni applicate nel nuovo sito produttivo di Festo AG
- Apprendere la gestione della complessità e delle interrelazioni attraverso una sfida manageriale interattiva
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