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Seminario - HR 513

Design thinking - Creare una cultura per l’innovazione

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Il design Thinking è un approccio ad alto impatto per sviluppare l'innovazione nelle organizzazioni, e sostenere il problem solving creativo. È una competenza critica per realizzare nuovi prodotti e servizi e coinvolgere le persone nei processi d'innovazione .
L'iniziativa mira a fornire una metodologia di Creative Problem Solving efficace e condivisa per rompere le barriere del non si può fare e capace di supportare:

  • Sprint Execution dinuovi prodotti, processi e servizi
  • Creative Confidence
  • Innovation of Meaning

Programma ad alto impatto in azienda

Rivolto a

Direzione e professional dell‘area processi, customer care, produzione, service
Direzione e professional HR organizzazione e sviluppo
Direzione e professional di qualità e miglioramento processi

Obiettivi

  • Conosceranno tecniche per l'analisi qualitativa di contesto
  • Avranno utilizzato metodi per la mappatura degli utenti
  • Avranno sperimentato l'analisi di un flusso, mappandone le variabili critiche e provvedendo alla classificazione
  • Avranno compreso la complessità dei nessi causali
  • Sapranno usare tecniche per scegliere l'oggetto/processo di un nuovo design
  • Avranno acquisito e sperimentato un metodo per lo sviluppo di idee di design
  • Sapranno come trasformare l'idea di design in ipotesi di design
  • Avranno sperimentato il processo di pretotipizzazione
  • Avranno i criteri per la valutazione della soluzione di design

Contenuti

Design Thinking il metodo e l’impatto nelle organizzazioni

  • Chiarire il concetto
  • Le utilità del design thinking
  • Le qualità del design thinker
  • Conoscere lo scenario metodologico
  • La proposta WOHW
  • Why?
    • Perché un fatto diventa un problema?
    • Perché non tutti i problemi sono uguali?
  • Obiective?
    • Quale obiettivo perseguire con la nuova soluzione?
  • How?
    • Come fare a raggiungere l’obiettivo?
  • What?
    • Cosa fare per raggiungere l’obiettivo?

Why (Come mai)

  • Esplorazione: quale contesto
  • Esplorazione: quali utenti
  • Esplorazione: quale processo per gli utenti

Obiective (Obiettivo)

  • Come analizzare i fatti
  • Quali priorità
  • Quale obiettivo

How (Come fare)

  • Ambiti del design thinking
  • Lateralizzazione e generazione di idee
  • Valutazione delle opzioni risolutiv2
  • La scelta delle fenomeno

What (Cosa Fare)

  • Come Prototipare per il design Thinking
  • Come testare
  • Come valutare

Sperimenterete:

  • Applicazione del metodo su casi specifici

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