• Chiunque sia interessato alla gestione di gruppi di lavoro multiculturali
• Manager, Project manager, Imprenditori, Sales Manager; International buyers; ricercatori

• Capacità di comprendere i fattori economici e politici che determinano il nuovo mondo multipolare.
• Definizione delle dimensioni culturali che identificano il pensiero, il processo cognitivo, la comunicazione e il comportamento delle persone.
• Definizione di un modello di Leadership e Influenza applicabile a contesti multiculturali.
• Capacità di analizzare e definire la struttura organizzativa di aziende complesse che operano a livello internazionale

Le dimensioni culturali

• La ricerca di Geert Hofstede e il progetto GLOBE (Global Leadership and Organizational Behaviour Effectiveness)
• Il Cultural Orientation Model.
• I cluster culturali: aggregazioni di paesi simili per dimensioni culturali
• La teoria del Cultural Intelligence
• La prospettiva dinamica delle dimensioni culturali.
• L’approccio emico nello studio delle diversità culturali.
• Focus su paesi da concordare
• L’influenza delle dimensioni culturali sulla struttura organizzativa delle aziende e sui principi di leadership.

La comunicazione interculturale

• Come gestire la comunicazione a basso e alto contesto.

• La comunicazione assertiva e la comunicazione persuasiva
• Gli stili di comunicazione
• L'importanza del silenzio.
• Come persuadere la controparte nell’accettare il proprio punto di vista
• Tecniche di persuasione e influenza efficace.
• La gestione delle emozioni e del conflitto.

• Adattarsi ad un diverso concetto di tempo: il tempo policronico e il tempo monocronico
• Come pensano e ragionano le persone: la cognizione sociale e la linguistica cognitiva.
• L’importanza del rapporto fra le parti nel processo di creazione del valore.
• Presentazione di un modello interculturale.

Principi di leadership (influenza e persuasione) a livello internazionale: Come gestire persone sulle quali non si ha autorità gerarchica.

• Il modello di influenza e persuasione delle 4P: percezione del potere, preparazione, processo, persone
• La percezione del Potere:
• Il Profilo di Leadership
• Fonti di potere
• La leadership Situazionale
• La Leadership in ambito internazionale
• Il rapporto fra le parti.
• Il rapporto di fiducia e la percezione di equità nel rapporto.
• La gestione dei rapporti in ambito internazionale.
• Sensibilità al contesto: l’organizzazione informale.
• La credibilità.
• Competenza, esperienza ed integrità / fiducia.
• La comunicazione
• I diversi stili di comunicazione
• Come la distanza influenza la comunicazione
• Filtri, pregiudizi, stereotipi, percezione nella comunicazione.
• La comunicazione in ambito internazionale
• Sistema di valori e norme
• Strategie di influenza in presenza di barriere culturali.
• Interessi
• Identificare gli interessi dell’altra persona.
• Il modello negoziale di influenza internazionale
• La Gestione dei Conflitti.
• Stili di Gestione del Conflitto a livello internazionale
• Assertività.